Assessment
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Ein Assessment (engl. assessment "Einschätzung, Bewertung") ist ein Mittel zur IST-Analyse (Standortbestimmung) und damit Grundlage um Verbesserungen zu erarbeiten. Ziel ist die Überprüfung von einem Produkt, einer Dienstleistung oder einem Prozess, ob die vorgegebenen Anforderungen erfüllt werden. Assessments sind prozessorientiert.
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Assessments in der Softwareentwicklung
Nutzen von Assessments
- Verbesserungsmöglichkeiten und Schwachstellen aufzeigen
- dient der Vorbereitung für eine Zertifizierung nach ISO 9000
- ermöglicht horizontalen Unternehmensvergleich
Assessmentverfahren
Beispiele für benutzte Assessmentverfahren sind:
- Capability Maturity Model (CMM)
- Capability Maturity Model Integration (CMMI)
- BootstrapVerfahren
- SPICE (ISO 15504)
- MalcolmBaldrige Award (USA)
- EuropeanQuality Award
Capability Maturity Model
Capability Maturity Model® (kurz CMM®) ist ein Prozessmodell zur Beurteilung der Qualität ("Reife") des Softwareprozesses (Softwareentwicklung, Wartung, Konfiguration etc.) von Organisationen sowie zur Bestimmung der Maßnahmen zur Verbesserung desselben.
CMM wurde Ende 2003 durch Capability Maturity Model Integration® (kurz CMMI®) ersetzt um dem Wildwuchs diverser CM-Modelle (jede Entwicklungs-Disziplin entwickelte ein eigenes Modell) entgegenzuwirken und ein neues, modulares und vor allem vereinheitlichtes Modell zu erstellen.
Assessments im Personalmanagement
Zur Personalentwicklung und Personalbeschaffung werden in vielen Unternehmen, besonders in den größeren, Assessments durchgeführt, in sogenannten Assessment Center.
Quellen
Literatur
- Prof. Dr. Spielmann: Software Qualitätsmanagement. Stand: September 2005. Kapitel: Bewertung und Verbesserung des Qualitätsmanagements (BEW). S. 26-44. Fachhochschule Würzburg - Schweinfurt, Studiengang Wirtschaftsinformatik, Vorlesungsunterlagen
