IT-Handbuch

aus www.iwiki.de, der freien Wissensdatenbank

Mit IT-Handbuch ist der Anwender in der Lage

• Fragen zur Nutzung und Wartung von Software und Hardware zu beantworten
• bei Problemen schnell und sicher einen Ansprechpartner zu finden
• den richtigen Weg bei Entwicklungsarbeiten zu wählen

Beispiel eines IT-Handbuches aus der Vorlesung

• DV-Arbeitsplatz, -Ausstattung, Handhabung, Pflege
• Erste Hilfe Ansprechpartner, Zuständigkeiten und Telefonnummern
• Antragsverfahren für HW/SW
• Gebot der Wirtschaftlichkeit von Anwendungen
• Verbote
• Grundsätzliches zum Thema "Viren"
• Datenschutz
• Datensicherung
• Schulung (Angebot, Voraussetzungen, Anmeldung)
• Lexikon