IT Organisation
aus www.iwiki.de, der freien Wissensdatenbank
| Basisdaten | |
|---|---|
| Vorlesung: |
IT-Organisation |
| Professor: |
Professor Dr. Müßig Michael |
| Email: | |
Inhaltsverzeichnis |
Inhalt
In der Vorlesung werden zunächst allgemeine Grundlagen und Theorien zum Thema Organisation behandelt. Danach wird auf die speziellen Anforderungen an die Organisation der IT im Unternehmen eingegangen. Alle wichtigen Bereiche die Aufbau und Ablauf der IT im Unternehmen betreffen werden abgedeckt und es wird ein Ausblick auf kommende Innovationen und Trends gegeben. In der Vorlesung werden folgende Themen behandelt:
- Arbeitstechnik
- Spieltheorie
- Aufbau- und Prozessorganisation in internen und externen IT-Dienstleistungseinheiten
- Fragen des Kosten- und Leistungscontrollings
- SLA und Service Levels
- TCO
- BSC
- IT-Beschaffung
- IT-Marketing
- Benutzerservice,Helpdesk
- IV Organisation
- Outsourcing
- Unternehmenskultur
- Auswirkungen von Application Service Providing und Webservices auf die IT-Organisation
Ãœbungen
Professor Dr. Müßig bietet während den Vorlesungen immer wieder Workshops an, die das behandelte Thema vertiefen und mehr Praxisrelevanz zu dem Themengebiet herstellen. Einige bisher behandelte Workshops sehen wie folgt aus:
Workshop zu IT-Dienstleistungen
- Grenzen Sie IT-Produkt und IT-Dienstleistung definitorisch voneinander ab.
- Diskutieren Sie anhand bekannter Unternehmungen (IBM, Dell, bearing point, etc.) die jeweilige Einordnung in die Definitionen.
- Worin unterscheidet sich ein Anbieter von Standardsoftware (SAP, Microsoft) von Anbietern von Individualentwicklungen, wenn man den Erstellungsprozess für Dienstleistungen zugrunde legt.
Prüfungen
Die Klausur besteht aus Fragen über die Vorlesung und der zusammen erarbeiteten Ergebnisse des Workshops. Sie dauert 90 Minuten und ist schriftlich.
Tipps & Tricks
Es empfiehlt sich besonders die Workshops intensiv mit durchzuarbeiten, da diese immer wichtige Themen behandeln und die Aufgaben ähnlich wie Prüfungsaufgaben gestellt sind.
