Lufthansa German Airlines - The Americas
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Lufthansa German Airlines - The Americas ist gebietsverantwortlich für den kompletten amerikanischen Raum. Der Hauptsitz dieser zur Deutschen Lufthansa AG gehörenden Organisationseinheit befindet sich in East Meadow, New York. Das Aufgabengebiet umfasst die Durchführung aller betriebswirtschaftlichen Tätigkeiten zur Beförderung von Fluggästen im amerikanischen Innland sowie bei Transatlantikflügen mit Richtung Europa.
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Inhaltsverzeichnis |
Vorbereitung
Der Verlauf des Recruiting-Prozesses ist nicht einheitlich geregelt und wird je nach Geschäftsbereich, entsprechender Abteilung und aktuellem Zeitplan unterschiedlich gehandhabt. Entsprechend unterschiedlich können deshalb auch die für das Praktikum zu treffenden Vorbereitungen sein.
Zeitplan des Praktikums
Alle Stellen sind jeweils für Frühjahr und Herbst jeden Jahres ausgeschrieben. Die Laufzeit des Praktikums ist für mindestens 6 Monate vorgesehen. Der Auswahlprozess beginnt im Regelfall ca. 3 bis 4 Monate im Voraus, da für ein Praktikum in den USA und Kanada ein Visum benötigt wird, dessen Beantragung einige Wochen Vorlaufzeit beansprucht.
Ausschreibung
Aktuelle Ausschreibungen sind jeweils im Internet unter Jobs and Career zu finden. Neben dem Download kann die Ausschreibung auch über den fakultätseigenen sog. IWI-Verteiler eintreffen. Sie stammt dabei entweder von den entsprechenden Abteilungen direkt oder einer Organisation, die das Recruiting für die Deutschen Lufthansa AG übernommen hat.
Inhalt der Ausschreibung ist in den meisten Fällen eine grobe Beschreibung der Anforderungen an den gesuchten Praktikanten sowie eine Auflistung der zu erwartenden Aufgaben.
Bewerbung
Die schriftliche Bewerbung erfolgt an die jeweils in der Auschreibung genannte Stelle. Die Bewerbungsunterlagen sind in englischer Sprache und amerikanischem Stil zu verfassen. Folgende Bewerbungsunterlagen werden in allen Fällen benötigt:
- Cover Letter (Bewerbungsschreiben)
- Résumé (Lebenslauf)
Für den Antrag des Visums kommen dann noch Empfehlungsschreiben, sog. Letter of Recommendation hinzu. Diese können von vorherigen Arbeitgebern oder Professoren stammen und müssen ebenfalls in englischer Sprache verfasst sein. Man sollte sich deshalb bereits einige Zeit im Voraus um die Übersetzung der Empfehlungsschreiben kümmern, da diese ja meist in Deutsch vorliegen. Empfänger dieser Schreiben ist nicht die Lufthansa, sondern die jeweils für den Antrag des Visums zuständige Organisation (Legal Sponsor).
Im Anschluss an die schriftliche Bewerbung folgt mindestens ein Telefoninterview. Telefoninterviews werden in allen Fällen vorher terminlich fixiert, so dass der Bewerber zu diesem Zeitpunkt auch zur Verfügung steht.
Der Anrufer kann sowohl die jeweilige Abteilung sein, der man dann später als Praktikant zugeordnet sein wird, oder aber auch die Personalabteilung. Auch möglich ist ein Telefoninterview mit der Organisation, die mit der ersten Phase des Recruiting-Prozesses von der Lufthansa beauftragt wurde.
Die Telefonate werden in englischer Sprache geführt. Sie zielen meist darauf ab, mehr über die Motivation und die Qualifikation des Bewerbers für die entsprechende Stelle zu erfahren. Es ist daher sehr empfehlenswert, sich über die Natur von Telefoninterviews zu informieren und sich darauf entsprechend vorzubereiten.
Personalabteilung
Die Personalabteilung zeichnet sich unter anderem auch für die Vermittlung der Praktikanten an die jeweiligen Stellen verantwortlich. Hier findet eine erste unternehmensinterne Sichtung und Selektion der Bewerbungsunterlagen statt. Bei Bedarf werden Telefoninterviews durchgeführt.
Außerdem ist diese Abteilung der direkte Ansprechpartner für alle das Praktikum betreffenden Probleme, Anliegen oder Fragen im Bezug auf persönliche, organisatorische oder administrative Belange. Ob Steuern, Payroll oder ähnliche die Personalverwaltung betreffende Punkte.
Unternehmen
Alle wichtigen Daten und Fakten über die Deutsche Lufthansa AG können den im Absatz Weblinks aufgeführten Internetseiten entnommen werden.
Praktikum
In den über ganz Nordamerika verteilten Sales Offices bietet Lufthansa verschiedene Praktika in den Bereichen Marketing und Sales an. An diversen Flughäfen werden Praktikastellen für den Passagier Service in den sog. Stations angeboten. Praktika in den Zentralfunktionen (Controlling, Human Resources, IT, Public Relations, usw.) sind im Hauptsitz in East Meadow angesiedelt.
Weitere Möglichkeiten ein Auslandspraktikum im amerikanischen Raum über die Deutschen Lufthansa AG zu absolvieren, bieten die anderen Geschäftsbereiche (Lufthansa Technik AG, Lufthansa Systems AG, Lufthansa Cargo AG, etc.). Bewerbungen auf diese Praktikantenstellen erfolgen jedoch nicht über den Hauptsitz in East Meadow.
Anforderungen
Die Anforderungen sind je nach ausgeschriebener Stelle recht unterschiedlich. Das genaue Anforderungsprofil findet sich in der jeweiligen Ausschreibung für die entsprechende Stelle.
Grundlegend sollte der Bewerber jedoch über eine ausgeprägte soziale Kompetenz verfügen und fließend Englisch sprechen. Weiter sind Teamfähigkeit, gute Kommunikationfähigkeit, hohe Flexibilität und eine verantwortungsvolle und zuverlässige Arbeitsweise Grundvoraussetzungen für ein Praktikum bei der Deutschen Lufthansa AG. Die Fähigkeit in einem ungewohnten Arbeitsumfeld unter hohem Anforderungsdruck zu arbeiten und gute Verhandlungs- sowie Präsentationsfähigkeiten runden das allgemeine Profil des Bewerbers ab.
Finanzierung
Trotz der meist relativ hohen Gehaltszahlungen muss man sich immer darüber im Klaren sein, dass ein Auslandssemester mit besonderen Kosten verbunden ist. Schon bei Antrag des Visums ist mit einem nicht unerheblichen finanziellen Aufwand verbunden. Des Weiteren ist das Leben in den Ballungszentren der USA nicht billig. Es ist deshalb durchaus möglich, dass das Praktikantengehalt die aufzubringenden finanziellen Mittel nicht ausreichend zu kompensieren vermag. Ein Blick auf die Möglichkeiten zur Finanzierung, die z. B. Auslands-BAföG, Stipendien oder Bildungskredit bieten, kann deshalb nicht schaden. Informationen erhält man diesbezüglich beim zuständigen Auslandsamt oder dem Studentenwerk.
Mit folgenden Beträgen kann man grob rechnen:
| Aufwendung für: | Betrag in Dollar je Monat: |
| Unterkunft | 600 - 650 |
| Auto | je nach Beteiligung 150 - 300 |
| Verpflegung | 250 - 350 |
| Öffentliche Verkehrsmittel | je nach Vorhandensein eines PKWs 50 - 200 |
| Unternehmungen / Shopping | je nach Neigung |
Da die Höhe der Bezahlung des Praktikums Änderungen unterliegen kann, ist bei Interesse auf ein Praktikum die Art und die genaue Höhe der Entlohnung zu erfragen bzw. der jeweiligen Ausschreibung zu entnehmen. Die An- und Abreise per Flugzeug wird vom Praktikumsunternehmen organisiert und gezahlt.
Wohnen in New York
Lufthansa German Airlines - The Americas stellt Praktikanten keine Unterkünfte zur Verfügung. Das Personalabteilung wirkt jedoch durch das Bereitstellen einer Housing List für den Raum New York unterstützend bei der Wohnungssuche mit. Auf dieser Housing List finden sich bereits bewährte Unterkünfte mit Angaben zur Adresse und Kontaktinformationen des Vermieters.
Die Verantwortung mit den Vermietern in Kontakt zu treten und sich um alle Modalitäten (Preis, Mietbedingungen, usw...) rund um den zukünftigen Wohnort zu kümmern, liegt jedoch in letzter Instanz im Verantwortungsbereich des Wohnungssuchenden.
Des Weiteren ist zu erwähnen, dass der Wohnstandard schwer vergleichbar ist mit dem in Deutschland. Prinzipiell sollte man darauf gefasst sein, seine Ansprüche an die Ausstattung und das Erscheinungsbild der Wohnung niedriger anzusetzen. Auch die Preise der Unterkünfte sind ob der stetig steigenden Energiekosten über die letzten Jahre hinweg kontinuierlich angezogen. Auch muss damit gerechnet werden, dass in manchen Fällen Investitionen in grundlegende Einrichtungsgegenstände getätigt werden müssen.
Falls man auf der Wohnungsliste nichts Passendes findet oder die Wohnungen schon alle vergeben sind, bietet sich parallel auch immer die eigenständige Suche nach Wohnungen an. Man bekommt somit schon einen sehr guten Eindruck von den Preisen und findet manchmal auch das ein oder andere Schnäppchen. Unterstützung hierbei bieten z. B. folgende Webdienste:
- Craigslist bietet diverse Suchdienste an. Unter Housing findet ihr eine große Auswahl an Unterkünften, die ihr über entsprechende Selektion eueren Wünschen gemäß einschränken könnt.
- Housingmaps ist weniger textuell sondern eher grafisch gestützt, beruht aber überwiegend auf den selben Eintragung. Der Vorteil hier: Dank Mashup mit Google Maps kann man bei diesem Dienst genau sehen, wo sich die Angebote befinden.
Die passende Wohnung zu Suchen und vor allem zu Finden erfordert viel Geschick, Geduld und auch immer ein wenig Glück. Steckt man seine Erwartungen nicht ganz so hoch, findet man eigentlich immer eine preislich vernünftige und trotzdem gute Wohnung.
Ein paar der zu bedenkenden Standortfaktoren sind z. B.:
- Relative Nähe zur Arbeitsstelle,
- Anbindung an öffentliche Nahverkehrsmittel,
- Einkaufsmöglichkeiten,
- Entertainmentangebote,
- Nähe zur City,
- Ruhige Wohngegend,
- usw...
Wie unschwer zu erkennen ist, schließen sich einige dieser Punkte aus, und man wird nie alle diese Faktoren zu 100 % erfüllt sehen. Was passen muss, ist der individuell ansprechendste Mix aus diesen Eigenschaften. Mit Hilfe von diversen Internetdiensten welche unter dem Link Weblinks zu finden sind, kann man sich anhand dieser Informationen bereits ein sehr gutes Bild über Lage und Anschluss an öffentliche Verkehrsmittel machen.
Verwaltungstechnische Aufgaben
Nach der Ankunft in den USA sind einige organisatorische Aufgaben zu bewältigen, über die hier kurz ein Überblick gegeben wird.
Rückmeldung beim Legal Sponsor
Je nach Organisation, welche sich für den Antrag des Visums und dessen Genehmigungsverfahren verantwortlich zeichnet, ist eine Rückmeldung bei dieser nötig. Diese Rückmeldung findet in den meisten Fällen über ein Webformular statt und muss innerhalb weniger Tage nach Ankunft erfolgen.
Das Versäumen dieser Frist kann im schlechtesten Fall zu einer Aufkündigung der Aufenthaltsgenehmigung führen. Es ist deshalb dringlichst anzuraten, diesen Punkt möglichst zeitnah abzuarbeiten.
Beantragen der Unterschrift für DS-2019
Möchte man im Laufe seines Praktikums die USA verlassen und wieder einreisen, benötigt man eine Unterschrift auf dem Formular DS-2019. Diese bestätigt die Richtigkeit des Formulars. Es ist sozusagen ein Nachweis, dass man noch in einem Praktikantenverhältnis mit dem eingetragenen Arbeitgeber steht.
Die Unterschrift muss bei dem für das Visum und das DS-2019 zuständigen Legal Sponsor beantragt werden. Je nach verantwortlicher Organisation geht das ohne größeren Aufwand entweder durch Einschicken des DS-2019 oder bei einer Zweigstelle vor Ort durch persönliches Vorbeibringen. Bei anderen Organisationen kann es jedoch durchaus sein, das für den Antrag Einiges an verwaltungstechnischem Aufwand betrieben werden muss.
Man muss in solch einem Fall dann den Grund der Ausreise, die zur Aus- und Einreise benutzten Verkehrsmittel und den jeweiligen Ort der Aus- und Einreise mit der ungefähren Uhrzeit auf einem Antragsformular angeben und dieses zusammen mit dem DS-2019 an die zuständige Organisation schicken. Diese Angaben sind jedoch nur proforma, denn sie werden nur für die Unterschrift benötigt. Hat man einmal diese Unterschrift erhalten, kann man theoretisch so oft man möchte, Aus- und wieder Einreisen.
Mögliche Gründe für das Aus- und Einreisen können viele sein. So ist es z. B. durchaus möglich, dass man im Rahmen seines Praktikums zu unternehmensinternen Veranstaltungen nach Deutschland reisen muss. Auch ein Wochenendausflug zu den Niagara Fällen oder nach Toronto oder ein Urlaubstrip auf die Bahamas oder nach Mexiko erfordert eine vorhandene Unterschrift des Legal Sponsors auf dem DS-2019.
Es empfielt sich demnach immer, diese Unterschrift rechtzeitig vor einem geplanten Grenzübergang zu beantragen. Fehlt die nötige Unterschrift, kann es dazu führen, dass man zwar Ausreisen darf, beim Wiedereinreisen jedoch nicht mehr über die Grenze kommt.
Social Security Card beantragen
Die auf der SSC (= Social Security Card) befindliche SSN (= Social Security Number) gilt in den USA als das wichtigste Identifikationsmerkmal.
Eine SSN wird bei vielen verwaltungstechnischen Angelegenheiten benötigt. So ist diese z. B. nötig, um einen Führerschein zu beantragen, ein Telefonanschluss zu registrieren, ein Bankkonto zu eröffnen oder um sich für Gehaltszahlungen in einem US-Amerikanischen Unternehmen einzuschreiben.
Die Beantragung sollte so bald wie möglich, jedoch frühestens 10 Tage nach dem Datum der Einreise erfolgen. Alles Wissenswerte zur Beantragung der SSN und SSC findet man unter folgender Adresse: Social Security Online
Betriebsinterne Formulare ausfüllen
Bei Arbeitsbeginn sind diverse Verwaltungstechnische Formulare auszufüllen und an das Personalabteilung zu übergeben.
Im Laufe der ersten Wochen nimmt man auch an Online-Schulungen teil, die vor allem über die Themen Diskriminierung und sexuelle Belästigung aufklären. Am Ende dieser Schulungen muss ein Test bestanden werden. Dessen Ergebnisse werden an das Personalabteilung übergeben.
US-Amerikanische Unternehmen unterliegen per Gesetz einer Aufklärungspflicht gegenüber deren Angestellten über diese Themen. Der Weg über Schulungen mit anschließendem Test wird deshalb gerne zur Mitarbeiterinformation genutzt. Durch die Testergebnisse, die der Personalakte beigelegt werden, kann sich das Unternehmen dann bei einem entsprechenden Vorfall vor Gericht aus der Verantwortung ziehen.
Praktikumsberichte für den Legal Sponsor
Die Pflicht, regelmäßig Praktikumszwischenberichte erstellen zu müssen, hängt vom jeweiligen Legal Sponsor ab.
So verlangen einige dieser Organisationen z. B. einen detaillierten Bericht gegen Ende des Praktikums. Andere wiederum erwarten jeweils einen kurzen Bericht einen Monat nach Beginn des Praktikums, einen zur Hälfte und einen am Ende des Praktikums.
Der Aufwand der Berichte hält sich jedoch in den meisten Fällen in Grenzen. Ein Versäumen der Erstellung und rechtzeitigen Übermittlung der geforderten Berichte kann dazu führen, dass die Aufenthaltsgenehmigung entzogen wird.
Niederlassungen in Nordamerika
Lufthansa German Airlines Headquarters
Die Hauptverwaltung der Lufthansa German Airlines - The Americas ist in East Meadow, New York angesiedelt. East Meadow liegt auf Long Island und ist etwa 50 km von Manhattan entfernt. Die genaue Adresse lautet
1640 Hempstead Turnpike, East Meadow, NY 11554, USA
In East Meadow sind die Kerngeschäftsbereiche angesiedelt. Praktika werden in unterschiedlichsten Abteilungen in den Bereichen IT-Administration, Corporate Communications (PR), Buchhaltung, Controlling, Personalverwaltung und Recruiting, Station Management, Netzwerkplanung, Executive Reporting, Business Development und Marketing und Sales angeboten.
Das Gebäude selbst ist verkehrstechnisch durch das öffentliche Busnetz zu erreichen und liegt direkt an einem der Long Island überziehenden Autobahnen. Es verfügt über eine Kantine und in der näheren Umgebung befinden sich zahlreiche Restaurants. Die unmittelbare Nachbarschaft zu einem großen Park wirkt sich vor allem in den Sommermonaten vorteilig aus, da man dem Büroalltag in der Mittagspause entfliehen und unter dem Schatten der Bäume Entspannung finden kann.
Vertriebsbüros
In den über Nordamerika verteilten Vertriebsbüros werden ebenfalls Praktika vor allem im Bereich Sales und Marketing angeboten.
Diese Vertriebsbüros repräsentieren jeweils eine bestimmte Region und sind dort dafür verantwortlich, neue Nachfrage zu generieren. Dies geschieht vorwiegend durch das Ausarbeiten von Verträgen mit großen Unternehmen und Agenturen. Zusätzlich wird in den Sales Offices auch die lokale Geschäftsentwicklung analysiert und nach neuen Geschäftspotentialen gesucht.
Die regionalen Vertriebsbüros (GP-Offices) unterstehen dabei direkt der für die Bereiche Corporate Sales und Key Account Management verantwortlichen Abteilung in East Meadow. Sie sind für die Unterstützung der Sales Teams in den lokalen Bezirksvertriebsbüros zuständig. Weiterhin konzipieren sie die regionale Vertriebsstrategie und entwerfen gewisse Richtlinien dafür. Sie interagieren indirekt mit den Kunden.
Die den regionalen Vertriebsbüros untergeordneten Bezirksvertriebsbüros (GG-Offices) sind im Gegensatz dazu für die direkte Implementierung der vorgegebenen Richtlinien und Strategien verantwortlich. Die Vorgehensweise der GG-Offices ist dabei stark verkaufsorientiert. Sie berichten an das jeweilige übergeordnete GP-Office und stehen in direktem Kontakt mit den Kunden vor Ort.
Standorte von Vertriebsbüros, welche aktuell Praktikanten beschäftigen, sind wie folgt:
- Atlanta (ATL GG)
- Chicago (CHI GP)
- Charlotte (CLT GG)
- Denver (DEN GG)
- Dallas (DFW GP)
- Detroit (DTT GG)
- Los Angeles (LAX GG)
- New York (NYC GP)
- Portland (PDX GG)
- San Francisco (SFO GP)
- Washington (WAS GP)
- Toronto (YTO GP)
- Montreal (YMQ GG)
- Vancouver (YVR GP)
Airport Stations
Weiterhin verfügen die meisten von Lufthansa angeflogenen Flughäfen in Nordamerika über sogenannte Stations. Dies sind Einrichtungen am Flughafen direkt, die vorwiegend mit den Aufgaben der Flugzeugabfertigung beschäftigt sind, also das Handling der Lufthansa Fluggeräte übernehmen. Dies beinhaltet das Ground Handling sowie das Passenger Service Handling.
Auch hier werden Praktikanten vor allem im Bereich des Passenger Service Handling benötigt. Manche Stations bieten jedoch auch administrative Tätigkeitsbereiche an. An folgenden Stations werden aktuell Praktikanten beschäftigt:
- Boston (BOS)
- Denver (DEN)
- Dallas (DFW)
- Detroit (DTW)
- Newark (EWR)
- Washington (IAD)
- Houston (IAH)
- New York (JFK)
- Orlando (MCO)
- Miami (MIA)
- Chicago (ORD)
- Philadelphia (PHL)
Weblinks
- Lufthansa Financials - Website mit Fokus auf Investor Relations spezifischen Themen
- Lufthansa Konzern - Einstieg zu Themen mit Fokus auf Entwicklungen im Gesamtkonzern
- Lufthansa Portal - Einstieg zu Themen mit Bezug auf Jobs und Karriere
- Google Finance über Deutsche Lufthansa AG - Die wichtigsten betriebswirtschaftlichen Kennzahlen und Kursentwicklungen
- StudiVZ - Gruppe der Lufthansa Praktikanten und Alumni in den USA
- Xing - Gruppe der Lufthansa Praktikanten und Alumni in den USA
- MTA Info - Einstieg zu Themen mit Bezug auf öffentliche Verkehrsmittel im Raum New York
Autor:
Steve Grünbauer
Oliver Pfaff
