Outsourcing
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Definition
Unter Outsourcing versteht man die Auslagerung von Geschäftsprozessen wie beispielsweise die Informationsverarbeitung an einen Outsourcingpartner. Der Begriff ist abgeleitet von Outside, Ressource, Using, also der Nutzung von äußeren Mitteln.
Warum betreiben Unternehmen Outsourcing?
Chancen
- Kosteneinsparungen durch Umwandlung von fixen Kosten in variable Kosten
- ein spezialisierter Outsourcing Dienstleister kann effizienter, produktiver und qualitativ hochwertiger arbeiten, verfügt meist über mehr Know How und bessere Arbeitsumgebungen
- Das auslagernde Unternehmen wird flexibler, muss sich nicht mehr um Personalbeschaffung kümmern und kann gewisse Risiken wie Ausfallzeiten auf den Dienstleister abschieben.
Risiken
- Teilweise extrem hohe Kosten bei der Suche nach Outsourcing Partnern, der Vertragsgestaltung und den Umstellungskosten
- Das auslagernde Unternehmen macht sich abhängig vom Dienstleister.
- Kosteneinsparungen fallen kleiner aus als erwartet
- Widerstand der Mitarbeiter
- mögliche Probleme, wenn unternehmensinterne Daten an einen Dienstleister weitergegeben werden
Weitere Begriffe
Outtasking bezeichnet die Auslagerung einzelner Aufgaben. Offshoring bezeichnet das Outsourcing in Billiglohnländer.
