Qualitätssicherung

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Unter Qualitätssicherung versteht man alle Tätigkeiten, die notwendig sind, um sicher zu stellen, dass ein Produkt oder eine Dienstleistung die gestellten Anforderungen erfüllt.


Inhaltsverzeichnis

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Ablauf der Qualitätssicherung

Der Ablauf der Qualitätssicherung besteht aus der Planung, Durchführung und Überprüfung der geforderten produkt- oder prozessbezogenen Qualitätsziele. In der Planungsphase werden die geforderten Qualitäsziele festgelegt. Im Anschluß werden Maßnahmen durchgeführt um die Qualitätsziele zu erreichen (konstruktive Qualitätssicherung). Abschließend wird der Erfolg der konstruktiven Qualitätssicherung überprüft. Die Phase der Überprüfung wird auch als analytische Qualitätssicherung oder bei Softwareprodukten als Software-Test bezeichnet.

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Prinzipien der Qualitätssicherung

Es gibt folgende Prinzipien der Qualitätssicherung:

  • produkt- und prozessabhängige Qualitätsplanung
  • frühzeitige Fehlererkennung
  • Ergebnisrückkopplung
  • N-Augenkontrolle
  • maximale konstruktive Qualitätssicherung
  • Operationalisieung von Qualitätsmerkmalen
  • integierten Qualitätsicherung
  • Unabhänigigkeit der Qualitätssicherung
  • Bewertung der Qualitätssicherungsmaßnahmen
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Literatur

  • Prof. Dr. Spielmann: Software Qualitätsmanagement. Stand: September 2005. Kapitel: Einführung (EIN). S. 9-12. Fachhochschule Würzburg - Schweinfurt, Studiengang Wirtschaftsinformatik, Vorlesungsunterlagen
  • Prof. Dr. Spielmann: Software Qualitätsmanagement. Stand: September 2005. Kapitel: Einführung (EIN). S. 25-32. Fachhochschule Würzburg - Schweinfurt, Studiengang Wirtschaftsinformatik, Vorlesungsunterlagen
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