Social Networking and Mobile
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Definition
Mobile Social Networking bezeichnet das spezielle Social Networking von Benutzern mit einem mobilen Endgerät (insbesondere Handy / MDA / etc.). Mobile Social Networking fördert das Bestehen virtueller Communities, ähnlich wie in web-basierenden Social Networks. Ein Trend der sich auch für die bestehenden web-basierenden Social Networks zeigt, ist, dass der Benutzer mobile Schnittstellen nachfragt um auch mobil am Netzwerk zu partizipieren. Dies liegt unter anderem auch daran, dass die Zielgruppe der 15 bis 25-jährigen ("Generation Mobile") mit dem Werkzeug Handy aufgewachsen ist.
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Mobile Kommunikation
SMS
Der SMS (Short Message Service) erlaubt Benutzern von mobilen Endgeräten und Internetnutzern eine 1:1 Kommunikation zu einem mobilen Endgerät und ist begrenzt auf eine Nachrichtenlänge von 160 Zeichen. Dadurch ist es den Benutzern möglich eine Unterhaltung zu führen, die nicht stationär gebunden ist. Der Markt für SMS ist bis heute der Umsatzstärkste im Mobilfunkbereich. Daher werden SMS-Mehrwertdienste (Enhanced Message Service: SMS-Chat, Klingeltondownloads, etc.) gerne von Werbetreibenden verwendet.
SMS-Chat
Der SMS-Chat ermöglicht die Partizipation von mehreren Benutzern an einer Unterhaltung. Diese n:m Kommunikation ist weniger populär als der SMS, jedoch ist hier das Werbeaufkommen höher als im normalem SMS.
MMS
Der MMS (Multimedia Message Service) ist eine Weiterentwicklung des SMS und des EMS, die es erlaubt multimediale Elemente an ein mobiles Endgerät oder eine E-Mail Adresse zu senden.
Push 2 Talk
Mit nur einem Tastendruck kann der Sender eine Sprachnachricht an einen oder mehrere Empfänger senden. Die Technologie basiert auf dem "Walkie-Talkie-Prinzip". Die Sprachnachricht wird in Datenpakete übertragen und dem Empfänger paketweise (GPRS) zugestellt. Der Empfang funktioniert entweder automatisch - wird also direkt am Endgereät des Empfängers wiedergegeben - oder manuell - der Empfänger ruft die Sprachnachricht ab.
Studien über die Nutzung von mobilen Endgeräten
In 2006 hat die Telephia Audience Measurement [1] für die Nutzer in Großbirtannien eine Umfrage gestartet, wie stark die Benutzer mobiler Endgeräte die zur Verfügung stehenen Funktionen nutzen.
| Funktion | Nutzungsgrad (%) |
|---|---|
| SMS | 85% |
| MMS | 35% |
| Games | 26% |
| Internet | 19% |
| Klingeltöne | 15% |
| Musik | 14% |
| 11% | |
| Uploads | 4% |
| Video | 3% |
Zum Vergleich dazu die aktuelle Entwicklung von m:metrics [2]. Es ist festzustellen, dass die klassischen Verwendungen (SMS, Klingeltöne, etc.) rückläufig sind.
Web 2.0 und Mobile
Einer anderen Studie von m:metrics zur Folge ist die Anzahl der Nutzer, die mobil auf Social Networks zugreifen stark ansteigend. Jedoch steht in Deutschland der Durchbruch noch aus. Insgesamt haben im Juni 2007 etwa 12,3 Mio. Benutzer aus den USA und Westeuropa ein Social Network von einem mobilen Endgerät aus besucht, die meisten davon (7,5 Mio.) in den USA, gefolgt von Italien (1,3 Mio.) und Großbritannien (1,1 Mio.). Auf den Plätzen folgen Spanien, Deutschland und Frankreich.
Für die USA und Großbritannien hat die Studie noch einen Vergleich gefahren, welche Social Networks von wie vielen Benutzern über ein moblies Endgerät aufgesucht wurden.
- MySpace [3] (3.7 million mobile users in the US and 440,000 in the UK)
- Facebook [4] (2 million mobile users in the US and 307,000 in the UK)
- Bebo [5] (288,000 mobile users in the UK)
- YouTube [6] (901,000 mobile visits in the US)
In Frankreich, Deutschland, Italien und Spanien war das meist bekannte mobile Social Network MSN Live Space, welches aber nicht durch ein Mobilfunkangebot durch Microsoft selbst angeboten wird, sondern von den Nutzern im mobilen Browser aufgerufen werden muss.
Im Jahr 2006 hat die Telephia Audience Measurement eine Studie darüber veröffentlicht, wie viele Benutzer schon einmal von einem mobilen Endgerät Daten in ein Social Network eingefügt haben.
| Social Network | Mobile UK-Uploaders (%) |
|---|---|
| mySpace | 21% |
| Windows Live Spaces [7] | 19% |
| YouTube | 9% |
| bebo | 9% |
| Hi5 [8]] | 5% |
| Social Network | Mobile US-Uploaders (%) |
|---|---|
| mySpace | 32% |
| 13% | |
| Windows Live Spaces | 11% |
| YouTube | 9% |
| Hi5 | 6% |
Reine Mobile Social Networks
Als reine Mobile Social Networks bezeichnet man alle Portale, welche speziell auf Benutzer mit mobilen Endgeräten zugeschnitten sind. Diese Portale sind hauptsächlich lokal zu finden und nutzen neben den üblichen Zugriffspunkten (SMS, MMS) die Bluetooth-Schnittstelle des mobilen Endgeräts um die physische Umgebung des Benutzers nach weiteren Netzwerkmitglieder zu durchsuchen. So arbeiten zum Beispiel der lokale US-Anbieter Dodgeball [9] oder enpresence [10].
Dass sich diese Portale im noch in der Probe befinden zeigt Yahoo!. Der Riese hatte das Portal mixd aufgekauft, welches jedoch nach einer Pilotphase seit einiger Zeit den Betrieb wieder eingestellt hat. Es wird nun darauf verwiesen Yahoo!2Go oder Yahoo!Mobile zu benutzen. Es wird spekuliert ob ein rein mobil basierendes Portal für den jetztigen Markt und das Benutzerspektrum zu fortschrittlich ist.
Die Benutzung der Portale ist wie bei den Web-Basierten meist kostenfrei. Es fallen in der Regel nur die Kosten für eine Datenverbing des Mobilfunkanbieters an.
Reine mobile Social Networks sind in Europa (noch) nicht so bekannt. Ein Versuch wird im Moment durch den Münchener Anbieter GOFRESH [11] mit dem Angebot itsmy.com [12] versucht.
Social Networks mit mobiler Schnittstelle
Viele der bestehenden web-basierten Social Networks bieten mittlerweile eine Schnittstelle für Benutzer mit mobilen Endgeräten an, um am Community Leben teilhaben zu können. So ist es zum Beispiel möglich das mobil aufgenommene Foto direkt in das Netzwerk zu posten. Ebenso sind Feeds abbonierbar, welche Änderungen in den Communities direkt auf das mobile Endgerät senden. Dazu gehören Änderungen wie z.B.:
- wer aus der direkten Linie einen neuen Kontakte hat
- wer Änderungen (Bild, persönliche Angaben) in seinem Profil geändert hat
- wenn ein neuer Eintrag geschrieben wurde (Community Forum, Blog)
Diese Schnittstellen werden teilweise von Mitgliedern der Social Networks selbst geschrieben (z.B. flickr ShouZu [13]) oder von den Seitenbetreibern selbst entwickelt, oder in Auftrag gegeben.
Marktpotential
Beobachtet man die Kaufaktivitäten der großen Suchmaschinen und Diensteanbieter, so stellt man fest, dass insbesondere Social Networks und diese mit mobilem Ansatz von diesen aufgekauft werden. In den USA nutzen bereits 1,9% der Benutzer mobile Social Network Angebote und die Tendenz ist stark steigend. Der sich daraus erschließende Markt hat zur Zeit ein Volumen von etwa $ 600.000.000,-. Durch den Wandel der Gesellschaft wird insbesondere deutlich, dass Kundenwunsch zu mobiler Dienstleistung reel existent ist und sich in den kommenden Jahren weiter durchsetzen wird. Jede Dienstleistung sollte an dem Ort erfahrbar sein können, an dem sich der Benutzer gerade befindet.
Das Werbeangebot ist dann noch besser einzugrenzen. Einmal auf den Ort, an dem sich der Benutzer gerade befindet und zum anderen auf die persönlichen Bedürfnisse des Benutzers. Behavioral Targeting wird dadurch immer wichtiger.
Auch für Business Networks wie z.B. XING [14] bieten sich durch den mobilen Ansatz neue Möglichkeiten für die Benutzer. So wäre es zum Beispiel möglich zu erkennen, ob sich ggf. in unmittelbarer Umgebung ein potentieller Geschäftspartner befindet oder eine Fachtagung zu einem bestimmten Thema stattfindet.
Kritikpunkte
Negativ anzumerken ist, dass in den mobilen Endgeräten die von den Social Networks benutzte AJAX-Technologie nicht immer zuverlässig funktioniert und dem mobilen Benutzer möglicherweise nicht alle Funktionialität der Plattform angeboten werden kann. Insbesondere gilt dies für die Social Networks, welche noch nicht über eine mobile Schnittstelle verfügen (z.B. [15]).
Des Weiteren entstehen über die Mobilfunkanbieter noch immer zusätzliche Kosten, die den Benutzer mobiler Endgeräte hemmen die zur Verfügung stehenden Angebote unbegrenzt zu nutzen. Einige der realen Social Networks empfehlen ihren Nutzern beim anlegen des Profils, ihre Verträge mit den Mobilfunkanbietern für die Datenverbindungen zu prüfen und ggf. zu einer Flatrate zu erweitern.
Technologie
Zur Zeit ist im Mobilfunkbereich der 3G Standard aktuell. Er ermöglicht die mobile Datenkommunikation für Endgeräte, die Verbindungsprotokolle bis zum UMTS unterstützen. Die größte Geschwindigkeit ist hierbei ähnlich einem stationären ISDN-Anschluss. Zukünftig wird es den Standard 4G geben, welcher WiFi (WLAN-Standard) und Highspeed Verbindungen unterstützen soll. In der Bereits in der Entwicklung befindlichen 5G-Technologie soll WiFi durch WiMax (Mirkowellentechnoligie) ersetzt werden.
Die ersten Versuche mit 4G lassen erahnen, dass es in Zukunft in der mobilen Kommunikation noch deutliche Zuwächse (Benutzer, Angebote) geben wird und die stationäre Bindung an einen PC langsam der Vergangenheit angehört.
Dadurch dass es einen Trend gibt, in dem Mobilfunknetzbetreiber nicht mehr länger auch die Anbieter für die Nutzung der angebotenen Dienste sind und deren Kostenrechnung nicht aufgeht, wird sich deren Rolle mehr auf das Kerngeschäft zurückbilden. Die kostenfreie Nutzung der Netze durch werbefinanzierte Diensteanbieter wird zunehmen (Quelle: Der Spiegel 50/2007).
Verweise / Links
- telephia - research
- m:metrics - research
- mySpace - web-based social networking
- facebook - web-based social networking
- bebo - web-based social networking
- youtube - web-based social networking
- Windows Live Spaces - web-based social networking
- Hi5 - web-based social networking
- enpresence - real mobile social networking
- dodgeball - real mobile social networking
- gofresh - social software development
- itsmy.com - real mobile social networking
- flickr - web-based social networking
- XING - business social networking
- studiVZ - web-based social networking
Autor: User:Cgr
