Zertifizierung

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Die Zertifizierung ist ein Vorgang, um ein Produkt oder eine Dienstleistung mit einem allgemein anerkannten Gütesiegel zu kennzeichnen. Das Ergebnis der Zertifizierung ist ein Zertifikat, das - wie ein Zeugnis - eine bestimmte Qualität nachweist.


Inhaltsverzeichnis

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Nutzen der Zertifizierung

  • Zertifikate dienen der Markttransparenz, da sie vordefinierten Standards unterliegen und so für jeden vergleichbar sind
  • Der Schutz des geistigen Eigentums wird gestärkt, Produktpiraterie wird begegnet
  • Steigerung der Kompetenz von Personen (Weiterbildung) bzw. des ganzen Unternehmens
  • Erhöhung des Marktwertes einer Unternehmung
  • Differenzierung zu Mitbewerbern
  • Als Mittel für Werbung und Kundengewinnung
  • Erhalt oder Gewinnung der Kooperation mit einem Geschäftspartner
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ISO-Normenfamilie EN ISO 900n:2000

Die Normenfamilie ISO 9000 fortfolgende

  • ist eine branchen- und herstellerunabhängige Qualitätssicherungs-Normenreihe
  • normt kein QM-System, sondern beschreibt die Anforderungen an Qualitätsmanagementsysteme
  • erfordert bei der Umsetzung auf ein spezielles Unternehmen Anpassungen und Interpretationen
  • Beispiele:
  • ISO 9000: Qualitätsmanagementsystem –Grundlagen und Begriffe
  • ISO 9001: Qualitätsmanagementsystemforderungen
  • ISO 9004: Qualitätsmanagement-Leitfaden zur Leistungsverbesserung
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Quellen

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Weblinks

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Literatur

  • Prof. Dr. Spielmann: Software Qualitätsmanagement. Stand: September 2005. Kapitel: Bewertung und Verbesserung des Qualitätsmanagements (BEW). S. 1-15. Fachhochschule Würzburg - Schweinfurt, Studiengang Wirtschaftsinformatik, Vorlesungsunterlagen
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